随着数字技术的不断的兴起与迭代更新，基于数字化技术创新触客方式和营销方式为消费者提供了更为多元化的产品信息获取渠道和产品购买渠道，因此全渠道运营将成为敏捷应对市场的关键。
如何更全面的了解消费者的需求，开展全渠道运营呢？
首先，品牌需要摆脱数据孤岛，以数据链去建构以消费者为中心的业务协同闭环，不但能够快速响应市场变化，更能成为企业敏捷经营的驱动力。数据要贯穿整个业务链路，端对端的打通数据，方能真正的实现业务端、管理端、执行端、决策端的4端高效协同。
近几年大家耳熟能详的大企业，都各自调整了组织结构，朝着敏捷性应对市场的全渠道方向发展：
海尔
华为
阿里巴巴
组织的敏捷性是能够及时、有效和持续地组织变革的能力。与任何能力一样，敏捷性是一种可重复的组织资源。组织敏捷性的核心价值，就是要让资源流向组织中产生更多价值的业务领域，减少流动过程中的消耗，提高流动的速率。
总结来说的，组织敏捷性的特点有以下几点：
1）战略的制定不再是少数决策层的思想激荡，也不再是咨询公司的“黑匣子”作业，而是将变成全公司范围内的动态对话。
2）个人的影响力来自于带来的价值增长，而非头衔。
3）决定工资水平的是同事，而不是老板。
4）每个想法都能够得到发表的机会，能够被公平对待，赢得尊重。
5）资源配置不再是以Power来决定。而是由类似于市场机制的形式下合理调配。
6）协调更多是通过合作体现，而非通过中央集权实现。
7）扁平化沟通将比垂直沟通更重要。
8）每个人都会像公司主人一样想问题、担负责任。
9）每个人都会自愿地投入工作。
10）“为什么”将比“是什么”更重要。
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